☑ ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ
ਰਿਟੇਲੀਜੈਂਟ ਵਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਕਾਰੀਗਰੀ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਰਿਟੇਲੀਜੈਂਟ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਟੇਲੀਜੈਂਟ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਕਰੇਗਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਾਰੰਟੀ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ ਜਾਂ ਅਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਗਲਤ ਜਾਂ ਅਢੁਕਵੀਆਂ ਵਾਇਰਿੰਗਾਂ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਸੋਧ ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਬਿਜਲੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੰਚਾਲਨ ਵਰਗੇ ਕਾਰਕਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
(ਖਰੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 1 - 12 ਮਹੀਨੇ)
ਵਾਰੰਟੀ ਰੇਂਜ
Rtelligent ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਾਰੰਟੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਅਪ੍ਰਤੱਖ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰਕਤਾ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ, ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਤੰਦਰੁਸਤੀ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਾਰੰਟੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, Rtelligent ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਇਤਫਾਕਿਕ ਜਾਂ ਪਰਿਣਾਮੀ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਜਾਂ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਨੁਕਸਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
Rtelligent ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰਿਟਰਨ ਮਟੀਰੀਅਲ ਆਥੋਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (RMA) ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ Rtelligent ਓਵਰਸੀਜ਼ ਸੇਲਜ਼ ਟੈਕਨੀਕਲ ਸਪੋਰਟ ਸਟਾਫ ਤੋਂ RMA ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ ਭਰ ਕੇ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਰਚੇ
ਵਾਰੰਟੀ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਮੁਫਤ ਵਾਰੰਟੀ ਜਾਂ ਮੁਫਤ ਬਦਲੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮਾਲ ਭਾੜੇ ਲਈ, Rtelligent ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ RMA ਬੇਨਤੀਕਰਤਾ ਦੀ ਹੈ। Rtelligent ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਮਾਲ ਭਾੜੇ ਦੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
☑ ਮੁਰੰਮਤ ਸੇਵਾ
ਸੇਵਾ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਰੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 13 - 48 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। 4 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁਰਾਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸੇਵਾ ਮੁਰੰਮਤ ਉਹਨਾਂ ਮਾਡਲਾਂ ਲਈ ਸੀਮਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
(ਖਰੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 13 - 48 ਮਹੀਨੇ)
ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਚਾਰਜ
ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀਆਂ ਇਕਾਈਆਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਰਕਮ ਵਸੂਲੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸੀਮਾ ਦੇ, ਪਾਰਟਸ ਅਤੇ ਲੇਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਰਿਟੇਲਜੈਂਟ ਮੁਰੰਮਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ।
Rtelligent Technology ਨੂੰ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਮਾਲ ਭੇਜਣਾ RMA ਬੇਨਤੀਕਰਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਮਰ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ
ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਮਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਫੈਕਟਰੀ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਲਈ ਕਦੋਂ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਲੜੀਵਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਪੂਰੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਸਥਿਤੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਆਮ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਮਿਆਦ 4 ਕੰਮਕਾਜੀ ਹਫ਼ਤੇ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।
☑ ਸਾਫਟ ਰੀਮਾਈਂਡਰ
ਕੁਝ ਉਤਪਾਦ ਮੁਰੰਮਤਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਨ, ਵਿਆਪਕ ਸਰੀਰਕ ਨੁਕਸਾਨ ਹਨ, ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕੀਮਤ ਇੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਹੈ ਕਿ ਮੁਰੰਮਤ ਆਰਥਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਨਵਾਂ, ਬਦਲੀ ਡਰਾਈਵ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਰੇਕ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ RMA ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਿਕਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਚਰਚਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।